На сайте ведутся работы, возможны временные перебои. Приносим извинения за возможные неудобства. Уважаемые посетители сайта! Доводим до вашего сведения, что с 1 апреля 2015 года изменены номера телефонов должностных лиц Верхне-Донского управления Ростехнадзора. Информация о номерах телефонов размещена в рубрике «Контакты».

Информация о работе с обращениями граждан в IV квартале 2013 года

В  Верхне-Донском управлении Ростехнадзора работа с обращениями граждан, поступающими в виде предложений, заявлений, жалоб, построена в соответствии с Федеральным законом  от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административным регламентом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору по исполнению государственной функции «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения  устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» и приказом руководителя Управления от 26.03.2012г. № 107 «О порядке рассмотрения письменных и устных обращений граждан в Верхне-Донском управлении Ростехнадзора».                                

          В Верхне-Донское управление в IV квартале 2013 г. поступило 156 обращений  граждан.

В IV квартале 2013 года граждане наиболее часто обращались по следующим вопросам:

-                  о техническом состоянии линий электропередач;

-                  о подаче электрической тепловой и электрической энергии низкого качества в жилые дома;

-                  о работе башенных кранов вблизи жилых зданий;

-                  о состоянии лифтов в жилых ломах.

-                  о нарушении охранных зон;

По отношению к общему количеству поступивших обращений граждан значительная часть относится к вопросам нарушения законодательства в области энергетического надзора -  108(69,23%), остальные обращения – 48 (30,77%) заявлений относятся к другим видам надзора.

В четвертом квартале 2013 г. случаев нарушения сроков рассмотрения письменных обращений граждан, установленных российским законодательством, не выявлено.